寝屋川市でも要注意！鍵トラブルの悪質業者に騙されないポイント【消費者庁注意喚起】

2026年11月8日 2026年11月8日

bitkun

消費者庁・寝屋川市の鍵トラブルに関する注意喚起（2022年）

こんにちは。寝屋川市の「a little bit（ア・リトルビット）」です。

先日、寝屋川市のホームページを見ていたところ、鍵の開錠や修理などに関する注意喚起が掲載されているのを見つけました！

鍵の交換や修理を検討されている方は、一度目を通してみてはいかがでしょうか。

▼ 寝屋川市のホームページはこちら

鍵の開錠・修理などに関する注意喚起（寝屋川市公式ホームページ）

手口について

広告ウェブサイトで低価格（数百円〜数千円など）を提示して消費者に電話をかけさせる。
電話口では「現場を見てみないと分からない」と言い、明確な金額を答えない。
現場到着後に高額な料金を提示・作業し、後日クーリング・オフを請求されても「受け付けられない」と不実の告知をして拒否する。

消費者庁が呼びかける注意点と対策

慌てて契約しない: 鍵を紛失した際は慌てず、家族や知人、建物の管理者などに相談する。ネット検索の上位業者だからと急いで依頼せず、相場を確認してよく検討する。

クーリング・オフを活用する: 広告や電話での説明と、実際に請求された高額料金に大きな開きがあり、その高額料金で契約する意思がなかった場合は、クーリング・オフが認められる。事業者から拒否されても消費生活センター等へ相談する。

困ったら支払前に相談する: 取引に不審な点がある場合は、お金を支払う前に最寄りの消費生活センター（消費者ホットライン：局番なし 188）に相談する。

消費者へのアドバイス（a little bitより）

〇見積をある程度言ってくれるお店に頼む

〇実店舗のあるお店に頼む（作業者や経営者の顔が見える）

〇コールセンターのようなところにはご注意

といったところでしょうか。コールセンターの人は見積できないでしょうしね。トラブルのときも本人とならやり取りできる。

手口に関しては一理あるところもあって

・見ていない現場の見積を出す
と言われても作業側としても難しい部分があります。でもね、「２～5万とか」範囲の広さは人によって違うとは思いますが、ある程度の見積範囲はお伝えできるわけですよ。予想ですが、この場合は数千円と言ったところから、現場になって10万円は超えてると思うんですよね。それは異常ですよね。
・さらに迷わせるところがキャンセルしたら出張料だけでも取られるところ。ここも消費者からすると納得できませんが、作業者としても欲しいところ。ここの料金設定も法外であればもう逃げられません。